Klantbeoordelingen

Vacanceselect.nl stelt zich ten doel om klanten zoveel mogelijk te laten integreren in haar bedrijfsvoering. Zo brengen wij jaarlijks het reality magazine ‘Onze Vakantie’ uit met verhalen die geschreven zijn door onze klanten zelf. Maar ook op deze website vindt u veel verhalen en beoordelingen terug van onze klanten. Wij hechten immers grote waarde aan uw mening. Want: wie kunnen het beter vertellen, dan zij die er geweest zijn? Onze klanten als ervaringsdeskundigen en bron van informatie voor iedereen die er waarde aan hecht, zien wij als een verrijking van de informatievoorziening op deze website.
Wij gaan met respect en gevoel voor authenticiteit om met uw beoordeling. Dat betekent dat waarderingscijfers nooit gemanipuleerd worden om een mooier beeld te scheppen van de werkelijkheid. Hiertoe hebben wij huisregels opgesteld die leidend zijn bij het geven en tonen van klantwaarderingen.

Huisregels met betrekking tot klantbeoordelingen.

1) Vacanceselect.nl streeft naar het ontsluiten van alle klantbeoordelingen op de website op een eerlijke en authentieke manier, zonder daarbij waarderingen op enigerlei wijze te manipuleren

2) Vacanceselect.nl accepteert geen klantbeoordelingen die niet voldoen aan de normen die wij stellen aan fatsoenlijk taalgebruik. Dit houdt concreet in dat klantbeoordelingen die getuigen van onfatsoenlijk taalgebruik niet worden gehonoreerd.

3) Alle beoordelingen die toe te rekenen zijn aan incidenten ( bijvoorbeeld luidruchtige buren of slecht weer) en niet verwijtbaar zijn aan de vakantie-accommodatie, zullen niet meetellen in de accommodatie-beoordeling.

4) De klantbeoordeling is niet bedoeld voor het indienen van een klacht en worden als zodanig apart behandeld door onze klantenservice.

5) Beoordelingen die niet meer van toepassing zijn ( bijvoorbeeld door een renovatie) worden verwijderd.

6) De meeste recente beoordelingen worden als eerste getoond.

7) Om de website overzichtelijk te houden worden er maximaal 10 beoordelingen getoond. De scores worden echter wel berekend over de totaal ingezonden beoordelingen.

8) Beoordelingen mogen niet ouder zijn dan 2 jaar.

9) Beoordelingen worden binnen 2 werkdagen live gezet.

10) Alle beoordelingen worden onze redactie gecontroleerd op spelfouten, stijlfouten en interpunctie zodat de beoordelingen goed leesbaar op de website komen. Uiteraard redigeren we de ingezonden teksten zonder daarbij de authenticiteit van de beoordeling aan te tasten.